מדיניות פרטיות

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם השימוש באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, יצירת קשר עם המשתמשים ודיוור – אך ורק אם הלקוח נתן לכך הסכמה מפורשת (Opt-in).

האתר מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתים של החברה. יחד עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי תנהג החברה בהתאם לחוק ותדווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות ככל שיידרש.

מידע הנאסף ואופן השימוש בו

החברה אוספת ושומרת מידע אישי הנמסר על־ידי המשתמשים במהלך פעילותם באתר או במסגרת שירותים אחרים של החברה, לרבות בעת ביצוע רכישות, הרשמה למועדון הלקוחות, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לדיוור.

בנוסף, החברה אוספת ו/או עשויה לאסוף מידע באמצעים טכנולוגיים, לרבות Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים אוטומטיים אחרים – עוגיות חיוניות נטענות תמיד, אך עוגיות שיווק/אנליטיקה נטענות רק לאחר אישור מפורש של המשתמש. שימוש זה נעשה לצרכים מגוונים הכוללים תפעול האתר, ניתוח פעילות משתמשים, התאמה אישית, מניעת הונאות, שיפור השירותים, מימוש אינטרסים עסקיים לגיטימיים של החברה, וכן לצרכי פרסום ושיווק – ככל שניתנה לכך הסכמה.

סליקת אשראי

לצורך ביצוע תשלום באתר, החברה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים הניתנים על־ידי חברת Hyp/יעד שריג ("חברת הסליקה"). פרטי האשראי מוזנים ישירות למערכת המאובטחת של חברת הסליקה ואינם נשמרים במאגרי החברה בשום שלב. חברת הסליקה פועלת לפי תקן PCI DSS והאחריות לשמירה על פרטי התשלום נתונה לה. לחברה אין גישה מלאה לפרטי האשראי, למעט אישור על ביצוע העסקה.

שמירת מידע

החברה תשמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שיידרש על פי דין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, לרבות ספקי שירות מטעמה (כגון חברות שילוח, חברות אשראי, ספקי סליקה, נותני שירותי אחסון וענן, ספקי מערכות דיוור ופרסום), לצורך מתן השירותים, קיום התחייבויותיה או תפעול עסקיה.
כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר מידע אישי במסגרת מיזוג, רכישה, העברת פעילות או עסקה דומה אחרת, בכפוף להוראות הדין.

דיוור שיווקי

שליחת דברי פרסומת תיעשה בהתאם להוראות הדין בישראל. החברה רשאית לפנות ללקוחות באמצעות דוא"ל, SMS או טלפון – רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת. המשתמשים רשאים לבקש בכל עת להפסיק קבלת דיוור, והחברה תכבד בקשה זו בהתאם לחוק.

זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק, לכל משתמש הזכות:

• לעיין במידע האישי עליו.
  
  

• לבקש תיקון מידע שגוי.
  
  

• לדרוש מחיקה של מידע ("הזכות להישכח").
  
  

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק.
  
  

• לבקש העתק של המידע בפורמט נייד להעברה לגוף אחר.
  
  

בקשות יש להפנות לכתובת: sleepesdpo@gmail.com

. החברה תפעל בהתאם לחוק ובמועדים הקבועים בו.

סודיות

החברה אינה שומרת פרטי אשראי בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי מעבר לצרכים שתוארו, ולעולם לא למכור או להעביר מידע לצד ג' שאינו מורשה.

צד ג'

צדדים שלישיים עימם מתקשרת החברה יקבלו רק את הפרטים ההכרחיים לצורך מתן השירות. חלקם (כגון חברות אשראי) עשויים לקבל מידע נוסף לצורך השלמת העסקאות.

כשירות משפטית

כל משתמש המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. קטין (מתחת לגיל 18) נדרש לאישור אפוטרופוס לשימוש ורכישה באתר.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.